當前位置 : 經銷商賦能> 從0-1創新打造兩個大區小紅書KOS矩陣，線索力飆升148%
兩個大區完整的賬號矩陣
小紅書轉化鏈路
擴大頭部KOS矩陣數量
隨著汽車行業增長放緩以及公域流量成本上升，主機廠開始轉變營銷策略。從大眾傳媒為主的 1.0 時代，逐漸有意識的開始增強與用戶互動。主機廠親自下場構建社交媒體矩陣，投放多元化內容，通過多觸點的傳播手段建立用戶長期關系，以情感紐帶撬動用戶價值，促進用戶價值的裂變。與此同時，消費者的行為習慣也已經發生了顯著變化，從被動接受廣告信息轉變為主動搜尋感興趣的內容，并與品牌進行互動。這無疑是一場主機廠與消費者之間的雙向奔赴。
根據小紅書平臺的數據分析，2022年相較于2021年，主機廠商的入駐數量增長超過了2倍，而目標用戶群體的入駐數量更是增長了5倍以上。在汽車品類的搜索量方面，2022年對比2021年實現了超過102%的增長，而2023年相較于2022年，搜索增長超過 150%，增長速度仍在加快。目前，各汽車品牌在小紅書平臺更多以官方賬號為主，而對于KOS（關鍵意見銷售）賬號矩陣的創建與管理尚不成熟，很多品牌甚至還未起步，處于0基礎狀態。
圖源：網絡（侵刪）
*KOS是關鍵意見銷售，指那些具備專業銷售能力和大量垂類行業、品牌知識儲備的內容創作者（門店銷售）
為了促進凱迪拉克兩個大區經銷商的業績增長，最大化經銷商獲客能力，凱迪拉克通過區域小范圍運營賦能，打造小紅書獲客項目，圍繞兩大區進行小紅書運營，賦能40多家經銷商，從KOS、KOB兩方面作為切入點，對他們進行深度的賦能與培養。通過這一策略，3個月內迅速提升品牌聲量和線索雙重增長，快速打造凱迪拉克兩個大區的KOS賬號矩陣的內容建設及業務擴張。
圖源：凱迪拉克官方（侵刪）
▌項目目標
本項目致力于助力凱迪拉克品牌兩個大區在小紅書平臺上實現從0到1構建和賦能KOS新媒體賬號矩陣的創新發展，增強凱迪拉克品牌的線上影響力，擴大品牌內容的曝光率和提升用戶互動量，從而提高品牌的認知度和美譽度。通過精細化管理和優化凱迪拉克兩個大區KOS賬號矩陣，系統性地發布高質量內容，逐步塑造品牌的權威形象，增強用戶粘性，最終提升潛在客戶的轉化率。
▌項目洞察
近年來，在小紅書平臺上，關于汽車品類的內容和討論呈現出快速增長趨勢。從用戶分享的試駕體驗到汽車美學探討，再到日常養護知識，各種內容形式豐富，覆蓋領域廣泛。這一趨勢的轉變昭示著汽車已不僅僅是一種簡單的交通工具，而是逐漸演變為一種生活方式的象征。
面對這一趨勢，小紅書官方也開始加大對汽車行業內容的扶持力度。通過推出專項計劃、優化算法推薦、提供品牌合作機會等方式，小紅書正積極為汽車品牌和內容創作者搭建更廣闊的展示和交流平臺。
圖源：小紅書官方內容截圖（侵刪）
相較于品牌官方賬號，KOS賬號在提升消費者線索轉化率方面具有顯著優勢。品牌官方賬號作為品牌的直接代表，主要用于發布官方權威信息、推廣產品及提供客戶服務。盡管它在維護品牌形象一致性和傳達官方消息方面具有不可替代的作用，但其官方屬性可能限制了與消費者建立深層次情感聯系和引發共鳴的能力。
KOS賬號則是通過品牌支持和個人專業銷售知識，以分享個人經歷和提供專業見解等方式，更貼近消費者的實際需求和情感訴求。這種個性化和真實性的互動是品牌官方賬號難以復制的。此外，KOS賬號的互動性更強，能夠及時響應粉絲的反饋和疑問，這種雙向溝通極大地提升了消費者的參與感和滿意度，進而有效提高了線索轉化率。
通過在小紅書平臺構建凱迪拉克兩個大區KOS賬號矩陣，持續進行優質內容的輸出，覆蓋更多潛在興趣人群，提升凱迪拉克在年輕用戶中的品牌認知度和影響力。這種策略不僅促進了消費者的決策過程，還有助于收集線索，實現“種草”目標，為品牌的長遠發展積累大量潛在客戶。
圖源：凱迪拉克官方（侵刪）
▌核心創意&策略
針對凱迪拉克兩個大區的KOS賬號，實施精細化分層運營策略，為不同層級的賬號進行不同內容的策略制定發布和互動玩法。通過深入分析粉絲數據，了解粉絲的偏好和需求，據此設計出符合他們興趣的內容，傳遞價值，激發共鳴。內容的多樣性和個性化是吸引和維系用戶的關鍵，這種方法能夠更精確地滿足不同賬號粉絲的期望，提升粉絲滿意度，從而增強粉絲的參與度和黏性。
我們在傳統內容發布的基礎上，增添了更多互動性強的玩法，如線上互動活動、有獎競猜、用戶投票等，進一步提升用戶的參與度。通過不斷的試驗和優化，致力于探索出最契合凱迪拉克品牌特性和粉絲喜好的運營模式。
▌核心創意&策略
此項目執行主要分為以下三個階段：
1、籌備期進行KOS招募-建立社群、篩選優質KOS、定制賦能內容，創建管理表單確保他們能夠有效地推動品牌形象和產品價值的傳播。
KOS招募-建立社群：發布KOS招募通知，旨在從小紅書社交媒體和品牌自身兩大維度吸引人才。通過構建專屬KOS社群，讓成員們能夠相互學習、分享經驗，并共同成長。此外，這個社群也將作為集中進行KOS管理和服務的關鍵樞紐。
篩選優質KOS：在社群中，根據一系列標準要求，如專業知識、影響力、溝通能力和品牌契合度等，篩選出優質的KOS。這些KOS將成為后續內容創作和品牌傳播的關鍵力量。
定制賦能內容：針對篩選出的優質KOS，定制一套全面的賦能內容，包括品牌知識培訓、產品特性詳解、市場趨勢分析、內容創作技巧等，以確保他們能夠準確、有效地傳達品牌信息。
創建管理表單：為了高效管理KOS團隊，創建一套詳細的管理表單，包括KOS個人信息、內容發布計劃、互動反饋記錄、效果評估等。這些表單將幫助我們實時監控項目進度，及時調整策略，確保KOS活動的順利進行。
2、運營期進行1V1幫扶指導、開展針對性課程分享會、舉行競賽激勵機制，以提升KOS的能力和參與度，確保他們能夠有效地推動品牌形象和產品價值的傳播。
1V1幫扶指導：我們為每位KOS提供一對一的幫扶指導，確保他們能夠得到個性化的關注和支持。這些指導將涵蓋內容創作、品牌傳播策略、社交媒體運營技巧等多個方面，旨在幫助KOS解決實際問題，提升其專業能力。
圖源：賦能內容截圖（侵刪）
針對性課程分享會：定期舉辦針對性強、內容豐富的課程分享會，邀請行業專家和資深KOS進行經驗分享。這些分享圍繞特定主題，如內容創意開發、用戶互動技巧、數據分析等，旨在通過集體學習提升KOS的整體素質。
舉行競賽激勵機制：為了激發KOS的積極性和創造力，設計并實施競賽激勵機制。這些競賽活動將根據內容質量、用戶互動、傳播效果等指標進行評選，對表現優異的KOS給予一定獎勵。這不僅能夠促進KOS之間的良性競爭，還能夠通過實踐鍛煉他們的綜合能力，進一步鞏固社群的活力和凝聚力。
3、增長期進行迭代賦能抓手、復制爆款模型、優秀案例分享及復制、數據診斷優化提升等方式，進一步推動項目的成功和品牌影響力的擴大。
迭代賦能抓手：隨著項目的推進，不斷迭代和優化賦能工具和方法，確保KOS和KOB能夠持續獲得最新的支持和資源。這些抓手可能包括更高級的內容創作工具、更精準的數據分析工具，以及更有效的社群管理技巧等，幫助他們在內容生產和品牌傳播上取得更好的成效。
復制爆款模型：分析并識別賦能賬號在平臺上表現突出的爆款內容模型，推廣到其他KOS和KOB賬號，快速擴大成功案例的影響范圍，提升整體內容的質量和吸引力。
優秀案例分享及復制：定期組織優秀案例分享會，讓表現優異的KOS和KOB分享他們的成功經驗和策略。通過這些分享，其他成員可以學習并借鑒有效的做法，將其應用于自己的內容創作和運營中，從而提升整個團隊的表現。
圖源：賦能賬號截圖（侵刪）
數據診斷優化提升：通過對平臺數據的深入分析，對賬號進行數據診斷，識別存在的問題和改進點。基于這些分析結果，優化運營策略，提升內容的質量和效果。
在整個項目周期中，我們從籌備期的KOS招募和社群建立，到運營期的1V1幫扶指導和競賽激勵機制，再到增長期的迭代賦能和數據分析優化，實現了從品牌影響力構建到內容質量提升，再到數據驅動增長的有序推進。這一過程不僅加強了凱迪拉克兩個大區經銷商的內容運營能力，而且顯著提升了凱迪拉克在目標市場中的認知度，為品牌的長期發展奠定了堅實基礎。
▌項目亮點
亮點一：項目重點在于社群運營，KOS社群規劃共分為3個階段。
1、打造人設：包括拉齊基礎建設，進行賬號診斷，為其打造KOS人設使賬號達到日常運營階段。
圖源：賦能賬號截圖（侵刪）
2、內容提升：每日對KOS賬號所發筆記進行1V1點評，優化筆記內容；每周根據小紅書平臺熱點制作任務書指引，下發群內作為KOS創作內容參考；定制化小班課程分享會規范內容發布質量，開展專項培訓，拉齊KOS能力短板；舉行競賽激勵機制，促進KOS發帖量，每日提醒及數據統計。
3、賬號進階：提供行業熱點追蹤分享、爆款案例分享、自我復盤使各項數據得到提升。
亮點二：三段遞進式教學模式，助力學員全面提升小紅書運營能力。
從0基礎入門到線索轉化，我們精心打造了一站式課程體系，包含3節基礎入門課程、3節流量增長策略、4節線索捕獲技巧以及1節全鏈路運營指導，全方位破解小紅書運營的難題，助力學員提升運營能力，實現品牌曝光增長。
課程大綱如下：
1、基礎入門篇：
小紅書賬號從零到一的搭建策略；
小紅書三個月內熱門選題指南；
小紅書爆款內容的標題與封面設計技巧。
2、爆款流量增長篇：
小紅書爆款文案創作與排版技巧；
解密小紅書爆款內容背后的成功邏輯；
小紅書高效投放流量的秘訣大公開。
3、線索收割轉化篇：
利用評論區與私信實現轉化的獨家秘籍；
小紅書獲客利器：私信溝通技巧；
如何通過群聊構建小紅書粉絲社群助力轉化。
通過本課程，學員們將深入理解和掌握小紅書全鏈路運營的核心步驟與策略。課程內容涵蓋了從平臺基礎操作到高級營銷技巧的全方位知識，旨在幫助學員們系統地提升運營能力、優化內容創作、增強用戶互動，從而顯著提高運營的整體效率和潛在客戶的轉化率，實現品牌影響力的有效擴大和業務目標的達成。
亮點三：迭代競賽機制，打通競賽全鏈路，以低成本策略實現線索的翻倍增長。
1、3月聚焦于激勵發帖數量，有效激發經銷商的參與熱情，推動全員積極參與發帖活動。
2、4月推出兩大區對抗賽，采用多維度、多梯度的競賽形式，結合月末IQ傲歌新車上市，設立激勵性賽事，全力提升品牌和產品的市場聲量。
3、5月份實施省份間的對抗賽，采用晉級制度，以每周單一維度的遞進式比拼，結果導向制定競賽規則，確保競賽效率和效果。
執行期間成功舉辦了4場競賽，共計38天，通過不斷優化競賽機制，實現了顯著的成效提升。競賽期間，激活91%經銷商參與競賽，共計發帖3000+篇，占比總發布數62.3%，孵化出8名頭部學員，激勵其他學員學習并產出6w+互動量的大爆款筆記！日均線索量環比增長13%，日均發布的筆記數量環比增長60%，而日均互動數更是實現了914%的環比增長，構建了一個高效的體系化競賽模式。
▌項目亮點
人員分布：搭建凱迪拉克兩個大區完整的賬號矩陣，打通小紅書轉化鏈路，擴大頭部KOS矩陣數量，目前兩個大區總賬號數量（KOS+KOB）已超過100個。
內容數據：原創小紅書話題【#凱迪LUCK造趣出圈】目前曝光突破520w+次，總發帖量 5000+ 篇，總線索量1400+條，閱讀量 270w+，互動量10.6w+，單篇最高閱讀量 160w+，單篇最高互動量5.3w+；KOB閱讀提升44%，線索提升75%，KOS互動提升261%，線索提升148%，精心包裝打造凱迪拉克大區明星KOS。
賦能形式：定制化社群任務與營銷指引+線上分享會+線下分享會+筆記點評+爆款筆記拆與學+競賽活動賦能機制+賬號代運營
