當(dāng)前位置 : 用戶關(guān)系經(jīng)營> 蒙牛,共創(chuàng)營養(yǎng)生活家
合作共創(chuàng)
蒙牛營養(yǎng)生活家,純甄私域運(yùn)營
客戶需求
品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型及私域全鏈路運(yùn)營
服務(wù)內(nèi)容
私域/小程序/活動/品牌傳播
MNRY
▌品牌部分:
蒙牛是中國領(lǐng)先的乳制品供應(yīng)商,全球乳業(yè)十強(qiáng),品牌價值超過460億元。旗下?lián)碛刑貋鎏K、純甄、真果粒、冠益乳、優(yōu)益C、每日鮮語、愛氏晨曦、瑞哺恩等王牌產(chǎn)品,以滿足不同消費(fèi)者營養(yǎng)需求。蒙牛始終堅持創(chuàng)新研發(fā),致力于成為全球最值得信賴的營養(yǎng)健康食品公司。
蒙牛純甄牛奶產(chǎn)品,2013年全國上市,高端產(chǎn)品定位與崇尚簡單純粹的理念,一經(jīng)上市即獲廣泛好評,深受消費(fèi)者喜愛。
▌項目背景:
數(shù)字化時代,企業(yè)憑借DTC思維直接觸達(dá)消費(fèi)者,通過與消費(fèi)者共創(chuàng)內(nèi)容,推陳出新自己的產(chǎn)品。蒙牛為了盡快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,與知家達(dá)成合作協(xié)議,通過創(chuàng)建“蒙牛營養(yǎng)生活家”,整合集團(tuán)多品牌,實現(xiàn)線上線下數(shù)字化融合的頂層設(shè)計、平臺搭建迭代和運(yùn)營落地等一體化的承接工作。
同時,蒙牛旗下純甄產(chǎn)品,由知家負(fù)責(zé)微信私域生態(tài)的打造,通過直接與消費(fèi)者溝通,實現(xiàn)品牌傳播和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化等目的。

▌合作成果:
知家為蒙牛搭建了“蒙牛營養(yǎng)生活家”1.0版本,為用戶提供更系統(tǒng)、更精準(zhǔn),體驗更好的整體服務(wù),目前正在迭代升級。
3個月通過企微+社群,為純甄品牌拉新用戶 6W+,建立企微社群132個,轉(zhuǎn)化GMV 37萬+,共舉辦20場促活活動,參與總?cè)舜芜_(dá)15380次。
▌成果展示:
蒙牛營養(yǎng)生活家:蒙牛集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一站-蒙牛營養(yǎng)生活家,整合集團(tuán)多品牌,實現(xiàn)線上線下數(shù)字化融合的頂層設(shè)計、平臺搭建迭代、運(yùn)營落地等一體化的承接,目前從1.0往2.0版本迭代。
純甄私域框架模型:目前,蒙牛正在進(jìn)行集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,純甄希望通過微信私域社交電商,搭建完整全鏈路營銷體系。根據(jù)項目需求,知家為純甄進(jìn)行了私域模型搭建,形成微信生態(tài)閉環(huán):沉淀—留存—變現(xiàn)—傳播。

小程序引流:通過支付抽獎、活動返現(xiàn)、明星效應(yīng)或主題活動等方式,實現(xiàn)用戶的關(guān)注引流。

阿甄醬IP人設(shè)打造:人設(shè)IP是品牌&產(chǎn)品與用戶的溝通橋梁,構(gòu)建更具溫度的分享、種草場景;人設(shè)IP也是將品牌理念人格化,從人的視角真實展現(xiàn)品牌所傳達(dá)的內(nèi)核,阿甄醬的價值觀、生活觀均為品牌的觀念。

社群運(yùn)營:通過欄目固定化,提供社群基礎(chǔ)價值,讓消費(fèi)者對社群有清晰的主線認(rèn)知,增加期待值,了解社群節(jié)奏,養(yǎng)成進(jìn)入社群習(xí)慣。通過多樣化的內(nèi)容呈現(xiàn),給予消費(fèi)者更多的互動參與形式,降低疲勞值。